Ayıplı Pancar Ve Geciken İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor

27 Ağustos’ta Çağrı Market İstanbul Tuzla Evora şubesinden online sayfa üzerinden sipariş verdim. Siparişimde yer alan pancarın hem aşırı büyük hem de ezik olduğunu fark ettiğim için 28 Ağustos sabahı sistem üzerinden iade oluşturdum. Aynı gün 13.00–15.00 saatleri arasında ürünün teslim alınacağı söylendi.

Aradan günler geçmesine rağmen ürünü almaya kimse gelmedi. Her gün arayıp iadenin alınmasını talep etmeme rağmen bana sürekli “gün içinde alınacak” denilerek oyalandım ve üç gündür aynı cevabı almaktan başka bir ilerleme olmadı. Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de iade sürecinde ürünün arkasında durulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş numaram 609955447’dir. Ayıplı pancarın bir an önce adresimden alınmasını, iademin sistemde işlenerek ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.