to read complaints and reviews, or file yours.Çağrı Market İade Sürecinde Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Çağrı Market Kartal online şubesinden aldığım bir ürünün iadesi için 10 Kasım akşamı müşteri hizmetlerini arayarak 11 Kasım 10:00-13:00 saatleri arasına randevu oluşturdum. Ancak belirlenen saat aralığında ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iade işlemi gerçekleşti. 11 Kasım günü toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve ürünüm ancak saat 16:05'te teslim alındı.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tavırları da ayrıca beni mağdur etti. Görüşmelerimde yardımcı olunmadı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Sipariş numaram: 5182***66. Benzer sıkıntıların tekrar yaşanmaması için süreçlerinizin ve müşteri hizmetlerinizin iyileştirilmesini, müşterilerin zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
