Çağdaş Marketler Kampanya Vaadiyle Alışveriş Yaptım Puanım Eksik Yüklendi

10.11.2025 tarihinde Ankara Batıkent İlk Yerleşim Mahallesi Başkent Bulvarı No:204 adresinde bulunan Çağdaş Market şubesinden alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, marketin genel kampanyası kapsamında, broşürlerde de yer alan bilgiye göre 2.000 TL ve üzeri alışverişte Çağdaş Market uygulaması üzerinden 200 TL puan kazanacağımı söyledi. Bunun üzerine, alışveriş tutarını 2.000 TL’ye tamamlayabilmek için fazladan ürün aldım.

Ödeme işlemi kredi kartı ile yapıldı, ancak kasada puanın o anda yüklenmediği, daha sonra yükleneceği belirtildi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen puan yüklenmeyince tekrar aynı şubeye giderek sorumlu müdür E** Bey’e durumu anlattım. Kendisi konuyu bir üst yetkiliye ilettiğini, hemen yardımcı olacaklarını ve benden fatura görüntüsünü göndermemi istedi. Fatura görüntüsünü E** Bey’e iletmeme rağmen şu ana kadar uygulamaya sadece 20 puan yüklendi, vaat edilen 200 TL puan kesinlikle tanımlanmadı.

Kampanya broşürleriyle duyurulan bu uygulama nedeniyle tüketicinin bu şekilde mağdur edilmesini ve yanıltılmasını kabul etmiyorum. Çağdaş Market uygulamasına vaat edilen 200 TL puanımın eksiksiz ve derhal yüklenmesini talep ediyorum.