Çağdaş Güven Turizm | Çankırı Güven Konfor Sıfır

09 Aralık 2025 tarihinde saat 16:45 Ilgaz–Ankara seferiyle, Çağdaş güven firmasıyla yolculuk yapmaktayım. Biletimi sn seydi ç** adına, ae1n0cf PNR koduyla 20 numaralı koltuk için aldım ancak otobüse bindiğimde daha en baştan koltuk numarası karmaşası yaşadım. Otobüste 20 numaralı koltuk fiziksel olarak yoktu, muavine sorduğumda 14–15 numaralı koltuğu göstererek “abi orası aslında 20 numara” bilgisini verdi.

Bu durum yeterince can sıkıcıyken, oturduğum koltuğun şarj soketinin kırık ve çalışmaz halde olduğunu fark ettim. Yine muavine sorduğumda prizlerin arızalı olduğunu söyledi. Telefon şarjım düşük ve yolculuk boyunca şarja ihtiyaç duyma ihtimalim yüksekken, böyle temel bir ihtiyacın karşılanmaması yolculuğumu oldukça zorlaştırdı. Kırılan, dökülen, bozuk ekipmanların neden tamir edilmediğini anlamakta gerçekten güçlük çekiyorum.

Ben bu şikayeti, hem yolcu olarak yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını sağlamak hem de firmanın araçlarının iç düzeni ve donanımı konusunda daha özenli olmasını talep etmek için yazıyorum. Benden, karışıklığa sebep olan koltuk numaralandırması için açıklama ve özür, ayrıca özellikle şarj soketleri başta olmak üzere bozuk donanımların en kısa sürede tamir edilip araçların bakımlarının yapılmasını rica ediyorum.