Fren Hortumu Patlaması Ve Yanıltıcı Bilet İddiası Nedeniyle 1 Saat Gecikme

31.05.2026 tarihinde Kastamonu’dan Ankara’ya 11.00 kalkışlı sefer için bilet aldım. Seferin plakası 06 zdz 63 olan otobüsün fren hortumu patladığı ve dün gece gelen aracın zamanında kontrol edilmediği için arızanın geç fark edildiği söylendi. Sefer yaklaşık 1 saat rötarla, 12.00 civarında hareket edebildi ve bu gecikme nedeniyle işe geç kaldım.

Biletimi alırken üzerinde büyük puntolarla “G****” yazıyordu, ancak çok küçük yazıyla “Ç*****” ibaresi de varmış, bunu sonradan fark ettim. Kastamonu G****’in ismini kullanarak faaliyet gösteren bu firmadan bilet aldığım için gerçekten pişman oldum. 28 numaralı koltuğu seçmeme ve bilette de 28 yazmasına rağmen, gönderilen farklı firmaya ait otobüste daha arkada bir koltuğa oturtuldum ve kendi istediğim koltukta seyahat edemedim.

Otobüs her geciktiğinde görevlilere sorduğumda “15 dakikaya gelir” denilerek oyalanmama rağmen toplamda 1 saat bekletildim, net ve dürüst bir açıklama yapılmadı, herhangi bir telafi veya çözüm de sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, rötar ve koltuk sorunu nedeniyle kaybettiğim zamanın ve boşa giden seyahat konforumun karşılanmasını talep ediyorum. Bir daha asla Ç***** G****’den bilet almayacağımı, çevreme de kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.