Sipariş Açıklama Olmadan İptal Edildi, Para İadesi Yapılmadı

20.07.2026 tarihinde Cafemile üzerinden Endonezya Kopi Luwak, Jamaika Blue Mountain ve Darjeeling çayı olmak üzere üç parça ürün için toplam 6.158 TL tutarında kredi kartıyla online alışveriş yaptım. Ürünlerin kargoya verilip verilmediğini kontrol etmek için sipariş sayfasına girdiğimde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Yaklaşık iki gündür firma ile iletişim kurmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Site üzerinden iletişim formu doldurdum, üyelik oluşturma sırasında gelen e-postaya cevap yazarak durumu bildirdim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Zaten sitede herhangi bir telefon numarası da bulunmuyor. Sipariş iptal edilmiş olmasına rağmen tarafıma henüz hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Cafemile’nin ya siparişimi aynen onayladığım şekilde göndermesini ya da 6.158 TL’lik ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.