Ege Tepe'den Siparişim Gönderilmedi, İptal Ve İade Talebim Reddedildi

05.03.2026 tarihinde Ege Tepe firmasının internet sitesi üzerinden etil alkol siparişi verdim ve 2.705 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Aradan geçen süreye rağmen tarafıma ne bir ürün gönderildi ne de herhangi bir kargo takip numarası paylaşıldı.

Defalarca WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda siparişimin sistemde kayıtlı olduğu ve kargolanacağı söylenerek sürekli geçiştirildim. Ürünlerimi göndermedikleri için siparişimin iptal edilerek 2.705 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ettim, ancak bu kez de siparişi iptal edemeyeceklerini söyleyip süreci uzatmaya devam ettiler. Ürünü gönderin dediğimde “hazırlanıyor” deniliyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Buna rağmen firma hâlâ ürünlerde kampanya olduğu yönünde SMS göndermeyi sürdürüyor.

Ürünüm gönderilmediği ve açık bir şekilde mağdur edildiğim halde iptal ve iade talebim reddedildiği için, 048DVB8VEA numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 2.705 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.