Antalya Lara Şubesinde Menü Fiyatı Ve Kasadaki Ücret Arasındaki Fark Ve Personelin Olumsuz Tutumu

01.05.2026 tarihinde Antalya Lara şubenizde menüde 845 TL olarak gördüğüm ürünü satın aldım, kasada benden 905 TL tahsil edildi. Ödemeyi yaptıktan sonra fişi incelediğimde menü fiyatı ile kasada alınan ücret arasındaki farkı fark ettim.

Durumu çıkışta şubeyi arayarak ilettiğimde görevli son derece kaba bir üslupla fişte ne yazıyorsa onun geçerli olduğunu, fiyatlarda güncelleme olduğunu ve benim baktığım QR menünün eski sürüm olduğunu söyledi. Müşteri olarak menüde gördüğüm fiyata güvenerek sipariş veriyorum, kasada habersiz bir şekilde daha yüksek ücret alınmasını ve üstüne bu şekilde bir tavırla karşılaşmayı kabul edemiyorum.

Ayrıca ürünü tükettikten sonra midem bozuldu ve kendimi çok kötü hissettim. Hem yaşadığım fiyat farkı hem de ürünün kalitesine dair bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin incelenmesini, personelin üslubu ve yanlış/eksik fiyat bilgilendirmesi konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.