Caddstore Mağazasında İade Edilen 2400 TL Kredi Kartına Yatırılmıyor

Instagram üzerinden Caddstore isimli mağazadan 11.06.2026 tarihinde 2.400 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü iade ettim ve 17.06.2026 tarihinde iademin kendilerine ulaştığı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte hem WhatsApp hem de Instagram DM üzerinden defalarca kez mağaza ile iletişime geçtim. Bana “operasyonel bir gecikme” olduğu ve iadenin en geç bir hafta içinde yapılacağı söylendi. Ancak verilen süreler defalarca geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı ve artık mesajlarıma da cevap verilmiyor.

İademin en kısa sürede 2.400 TL olarak kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.