Yüksek Bedelli Yatak Odası Takımında Güvenlik Ve Kalite Hayal Kırıklığı

Kasım ayı başında, İstanbul Basın Ekspres Yolu üzerindeki Caddeyıldız Mobilya mağazasından yaklaşık 300.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Kurulum yapıldıktan ve montaj ekibi gittikten kısa süre sonra, modüllerden birinin kapak aynası aniden üzerime düştü; tesadüfen kırılmadı ve ciddi bir zarar görmeden atlattım. Aynanın kapağa montajının da son derece yetersiz ve özensiz yapıldığı açıkça belli oluyordu.

Bununla birlikte, bazı aynaların görüntüsü lunapark aynası gibi dalgalı ve bozuk duruyor. Aslında bu, kapakların yamuk monte edilmesinden kaynaklanan bir görüntü problemi. Ayrıca çekmecelerden birinin ray sistemi de bozuk olduğu için düzgün şekilde açılıp kapanmıyor. Tüm bu sorunları mağazaya ilettik; yaklaşık 15 gün sonra ekip geldi ancak ellerinde değişim yapılacak ayna veya parça yoktu, inceleyip tekrar geleceklerini söyleyip geri döndüler.

Bu ziyaretten sonra tekrar aramamıza rağmen, aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın ne gelip sorunu çözen oldu ne de somut bir dönüş aldık. Hem ödediğim yüksek bedel hem de yaşadığım güvenlik riski ve kalite sorunları nedeniyle ürünlerden tamamen soğumuş durumdayım.

Caddeyıldız Mobilya’dan, öncelikle ayıplı ve hatalı tüm parçaların derhal ve eksiksiz şekilde değiştirilmesini, montajın güvenli ve düzgün biçimde yeniden yapılmasını; eğer bu sağlanamıyorsa da ödediğim bedelin iadesi dahil olmak üzere hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.