to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayı başında, İstanbul Basın Ekspres Yolu üzerindeki Caddeyıldız Mobilya mağazasından yaklaşık 300.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Kurulum yapıldıktan ve montaj ekibi gittikten kısa süre sonra, modüllerden birinin kapak aynası aniden üzerime düştü; tesadüfen kırılmadı ve ciddi bir zarar görmeden atlattım. Aynanın kapağa montajının da son derece yetersiz ve özensiz yapıldığı açıkça belli oluyordu.
Bununla birlikte, bazı aynaların görüntüsü lunapark aynası gibi dalgalı ve bozuk duruyor. Aslında bu, kapakların yamuk monte edilmesinden kaynaklanan bir görüntü problemi. Ayrıca çekmecelerden birinin ray sistemi de bozuk olduğu için düzgün şekilde açılıp kapanmıyor. Tüm bu sorunları mağazaya ilettik; yaklaşık 15 gün sonra ekip geldi ancak ellerinde değişim yapılacak ayna veya parça yoktu, inceleyip tekrar geleceklerini söyleyip geri döndüler.
Bu ziyaretten sonra tekrar aramamıza rağmen, aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın ne gelip sorunu çözen oldu ne de somut bir dönüş aldık. Hem ödediğim yüksek bedel hem de yaşadığım güvenlik riski ve kalite sorunları nedeniyle ürünlerden tamamen soğumuş durumdayım.
Caddeyıldız Mobilya’dan, öncelikle ayıplı ve hatalı tüm parçaların derhal ve eksiksiz şekilde değiştirilmesini, montajın güvenli ve düzgün biçimde yeniden yapılmasını; eğer bu sağlanamıyorsa da ödediğim bedelin iadesi dahil olmak üzere hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Bu mağazadan yatak odası takımı aldık. Bir ay içerisinde elinize ulaşır dediler. Tamam dedik, sonra aradık sürekli 'işte bu hafta elimize ulaşacak, sonra kurulum olacak' diye bizi oyaladılar. Tam iki ay sonra yatak odası takımı geldi, o da eksik haliyle geldi. Yolda ayna kırılmış, neyse kurdular, öy...
Caddeyıldız en büyük pişmanlığım. Hem aylarca bekletip insanları mağdur ediyorlar, hem de iade etmek istediğimde, 'seçtiğiniz renk katalog dışı' diyerek iade alamayacaklarını söylüyorlar. Profesyonellikten çok uzak, sadece satışa kadar ilgili görünen bir firma. Ürünleri kendi üretimleri olmadığı iç...
Mayıs ayının ortasında sipariş verdiğim yatak odası takımı 5 Temmuz’da teslim edildi. Ürünlerin montajı sırasında birçok imalat hatası fark ettim. Yatak bazasının ölçüleri hatalıydı, baş kısmı aşağıda kalıyor ve başlıkta boya aşınması vardı. Kıyafet dolabının kapaklarında ölçü hatası olduğu için kap...
Caddeyıldız Mobilya'da yaşadığım alışveriş sürecinde, sıradan bir ünite satın aldım. Ürünün 14-35 gün arasında teslim edileceği söylendi ancak teslimat sürekli ertelendi. Bayram arası, hafta sonu çalışmama gibi çeşitli sebeplerle teslimat gecikti ve personellerin ilgisizliği nedeniyle mağdur edildim...
Tutku Mobilya İstanbul Avcılar Eskidji Bazaar şubesinden satın aldığımız yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşadık. Ürünün teslimatı sırasında yatak odası çekmecesi ezik ve kilit sistemi kırık olarak geldi. Ayrıca, bize satılan makyaj aynası ve boy aynası normal ayna olmasına rağmen teslim edilen...
Yorumlar