to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu firmadan alışveriş yaptıktan sonra, kapıya kadar her türlü garantiyi verip satış yaptıktan sonra mağdur ediyorlar. Başkalarının da benzer sorunlar yaşamaması için uyarıda bulunmak istiyorum. Bizim yaşadığımız sorun, bu firmanın fason firmalarla çalışması sonucu ortaya çıktı. Gelen ünite defolu olduğu için yenisi ile değişim istedik. Yeni ünite için onayladılar fakat gelecek olan ünite ağaç damarlarının görselini beğenmediğimiz için başka bir ürün talep ettik. Görsel olarak beğenmediğimiz bir ürünü neden kabul edelim diye düşünüyorum. Sonrasında bekleriz dedik, yeni başka ürün çıktığında üretimden aynı olacağını söylediler. Fason firma işin özeti talebimizi gerçekleştiremedikleri için mağduriyet yaşattılar. Devamında para iadesi istedik. Onu da üniteyi teslim aldıktan sonra ücret iadesi tarafınıza gönderilecektir denildi. Bunu kabul etmedim çünkü güvenimi sarstılar. Bu sebeple mecburen defolu üniteyi kabul etmek zorunda bırakıldık. Müşteri memnuniyeti odaklı bir firma değil.
Aldığımız ilk günden beri sürekli problem yaşadığımız mobilyalarımdan dolayı mağduriyet yaşamaktayız. Evimin bütün mobilyalarını bu firmadan almış bulunmanın pişmanlığını yaşıyorum. Ürünleri adeta skandal bir tarafları dökülüyor, kırılıyor hiçbir şekilde kalite adına bir şey yok tadilat için kaç sef...
Kesinlikle pişmanlıklara dolu bir firma. Ben de buradaki birçok yorum gibi ciddi mağduriyet yaşadım ve hâlâ yaşıyorum. Yaklaşık 8 hafta önce mağazadan ürünleri satın alıp sipariş oluşturdum. Taahhüt edilen ve randevu oluşturulan günde siparişimi getirmedikleri gibi bu durumu haber verme zahmetinde d...
Bu firmadan İpek halı aldık. Defolu ürün getirdiler. Sonra defolu olduğu için aradık. Siz kullanın. Biz alıp değiştireceğiz dediler. Halıyı almaları 1 ay sürdü, getirmeleri ise 2 ay sürdü sonra getirdikleri üründe defolu çıktı bunu da söyledik onu da değiştirmeleri tam 3 ay sürdü. En son getirilen h...
Aylar öncesinde almış olduğumuz yatak odasının ücretini peşin ödedik ve istediğimiz tarihte bize ileteceklerini söylediler. Sonrasında uzun bir süre kendilerine ulaşamadık, telefonlarımıza cevap vermediler. Sonunda iletişim kurabildik; İnegöl mağazasından sevkiyat Ankara'ya yapılacaktı, gün ayarland...
Aldığımız bahçe takımı kurulumu yapıldığı sırada ayaklarında poşetleri vardı. Kurulum bitti deyip gittiklerinde poşetlerini açınca ürünün defolu/kusurlu olduğunu fark ettim. Ertesi gün aradım, tamam ilgileneceğiz dediler ve 2 ay sonrası güç bela gelip almalarını sağladık. Ürünü fabrikaya göndereceği...
Yorumlar