Stil Mobilya'dan Aldığım Koltuk Takımının Kısa Sürede Bozulması Ve Sözlerin Tutulmaması

İstanbul Kurtköy Cadde Stil Mobilya’dan yaklaşık 5 ay önce bir koltuk takımı aldım. Koltuk takımının hem kumaşı hem de destek ayağı daha ikinci ay dolmadan bozuldu. Kumaş resmen mahvoldu, koltuğun destek ayağı kısmı da koptu.

Firma bu sorunlar için birkaç kez eve gelip baktı ve dalga geçer gibi bunun normal olduğunu söylediler. 21 Temmuz’da tekrar görüştüğümüzde, en azından koltuğun ayağını düzelteceklerini söyleyip akşam gelip bizzat tamir edeceğini belirttiler ancak ne gelen oldu ne de telefonu açan. Verilen hiçbir söz tutulmadı ve mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi.

Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir koltuğun ne kumaşının ne de ayağının bu durumda olmasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Koltuk takımımın ya tamamen değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçte yaşadığım mağduriyetin devam edeceğini ve hukuki haklarımı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.