Zirve İnegöl Mobilya Berjerin Ayağı Kırıldı

Kurtköy İnegöl mobilya’dan yaklaşık 2 yıl önce bir koltuk takımı aldık. Koltuk takımını aldıktan tam 1 yıl sonra berjerin ayağı kırıldı. Mağaza ile iletişime geçtiğimizde gelip tamir edeceklerini söylediler, biz de uzun süre bekledikten sonra gelip tamir ettiler. Ancak tamirden yaklaşık 6 ay sonra bu kez berjerin 3 ayağı birden tekrar kırıldı.

Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu defa gelip yapmayacaklarını, sorumluluk almadıklarını söylediler. Ayrıca ürünün teşhir ürünü olduğunu iddia ettiler, oysa biz bu koltuk takımını teşhirden değil, sıfır ve fabrikadan özel olarak sipariş ederek aldık. Buna rağmen yaşadığımız sorunun arkasında durmuyorlar ve net bir çözüm sunmak yerine bizi oyaladıklarını düşünüyorum.

Garanti kapsamında olan bu berjerin ayaklarının kalıcı ve sorunsuz şekilde tamir edilmesini veya berjerin ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini, mümkün değilse koltuk takımı için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.