to read complaints and reviews, or file yours. 
Cacharel mobil uygulamasından 1.171,39 TL tutarında üç adet triko kazak satın aldım (Sipariş No: c28991142412274). Ürünlerden birinde ilk kullanımda delik olduğunu, diğer ikisinde ise deforme kumaş kısımları bulunduğunu fark ettim. Ürünleri iade için gönderdim ancak üçüyle ilgili de iade talebim reddedildi. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, red gelen ürünler için başka bir işlem yapılamayacağı ve itiraz hakkımın olmadığı belirtildi.
Ürün incelemesine gönderilirken iki kazağımın üstünde bulunan etiketleri sökülerek tarafıma geri iade edilmiştir.
Oysa ürünlerin 2 yıl içinde kusurlu olması halinde iade veya değişim hakkımın garanti kapsamında olduğu bilgisi hem ürün açıklamalarında hem de genel garanti koşullarında yer almakta. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için üç ürünün ücret iadesinin yapılmasını veya ürünlerin değişimini talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde Cacharel’in resmi internet mağazasından C30122721711224 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan koyu sarı kaz tüyü mont (Ürün kodu: 5025**78) ve beyaz slimfit bisiklet yaka triko kazak (Ürün kodu: 5027**75) yaklaşık 2350 TL tutarında olup, bu ürünlerin temin edilemediği v...
Cacharel internet sitesinden, Cacharel marka olarak 17 Aralık'ta 5 triko kazak sipariş verdim. Siparişlerim teslim edildi. Ürünleri ambalajından çıkardım. Sonra iki ürünün diğerlerinden dokuma olarak daha ince olduğunu fark ettim. Bu farklı ürünlerin üzerinde "lecacharel" marka olduğunu gördüm. Tele...
24 Ağustos 2025 tarihinde, Cacherel'in online mağazasından C30083766517664 numaralı siparişimle toplam 9 ürün aldım. Bunlardan 5 tanesi triko/kazak idi. Ancak siparişimdeki 5 triko ürün, stok yetersizliği gerekçesiyle gönderilmedi ve ücret iadesi yapıldı. Fakat aynı ürünlerin halen satışta olduğunu ...
Cacharel uygulamasından aldığım ayakkabı kullanılmış ve defolu olarak geldi. Ayakkabının taban kısmı ciddi anlamda deforme olmuş, bağcıkları dahi kopmuş yıpranmış vaziyetteydi. Ürünün bariz bir şekilde sıfır ürün olmadığı daha önceden kullanılmış ve aşırı bir şekilde yıpratıldığı belli olmasına rağm...
Sayın Zara Müşteri Hizmetleri, Zara online mağazanızdan satın aldığım [ince triko basic kazak] ürünlerim, sadece bir kez giyilmesinin ardından resimde de görebileceğiniz gibi delikler oluştu. Bu durum, ürünün beklenen kalite standartlarını karşılamadığını ve kullanım ömrünün kabul edilebilir sınır...
Yorumlar