to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Fiyat Farkı Telafisi Talebi
N11 üzerinden Cabani mağazasından (antrepo mağazacılık hizmetleri turizm ve dış ticaret a. Ş.) 24 Nisan 2026 saat 12:48’de bir adet futbol topu siparişi verdim. Sipariş numaram 206871847330’dur. Ürün stokta görünüyor ve satışa açık durumdayken sorunsuz şekilde ödemesini gerçekleştirdim.
Ancak 28 Nisan Salı günü saat 08:12’de siparişim satıcı tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Herhangi bir mantıklı gerekçe, stok sorunu açıklaması ya da telafi edici bir teklif tarafıma iletilmedi. Sipariş verdiğim tarih ile ürünün iptal edildiği tarih arasında ürünün güncel satış fiyatı ciddi oranda artmış durumdadır ve bu durum, siparişimin fiyat farkı nedeniyle keyfi olarak iptal edildiği izlenimini oluşturmaktadır.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, oluşan fiyat farkından doğan zararımın telafi edilmesini ve mümkünse aynı model veya muadili daha iyi bir ürünün, sipariş verdiğimdeki koşullarla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Satıcının bu tek taraflı iptal uygulamasının incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Siparişinize konu olan ürün, siparişinizin oluşturulmasının ardından yapılan stok kontrollerinde tedarik edilemez durumda olduğu için iptal edilmiştir. Ürünle ilgili sistemsel stok güncellemelerinde yaşanan gecikme nedeniyle ürünün stokta görünmesi söz konusu olmuş, ancak fiili stok bulunmaması sebebiyle siparişiniz tarafımızca işleme alınamamıştır. Belirtmek isteriz ki sipariş iptali sürecinde herhangi bir fiyat değişikliği ya da fiyat farkı durumu söz konusu değildir. İptal işlemi yalnızca ürünün temin edilememesi nedeniyle gerçekleştirilmiştir. Yaşadığınız bu aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli sistemsel iyileştirme çalışmalarımız devam etmektedir. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” ) kapsamında korunmakta olup, sipariş süreçleriniz yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
