to read complaints and reviews, or file yours.Defalarca Tamir Edilen Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebim Karşılanmıyor
Cabani mağazasından aldığım halı saha ayakkabısı, iki maç sonunda önden açılma yaptı. Şubat ayında ürünü değişim veya iade talebiyle mağazaya gönderdim, ancak sadece tadilat yapılarak geri gönderildi. Yetkililer, aynı sorun tekrar ederse değişim veya iade işlemi yapılacağını belirtmişlerdi. Ancak ayakkabı tekrar açıldı ve bu defa da sadece tamir edilip tarafıma gönderildi, değişim ya da iade yapılmadı.
Tüm bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi. Son olarak yaklaşık bir ay önce tekrar tamire gönderdim. Ürünü Cabani’nin kendi mağazasından satın aldım ve elimde fatura/sipariş bilgilerim mevcut. Ayrıca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece dönüş yapılacağı söylendi ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Tekrar aynı sorunla karşılaştığım için artık ürünün başka model ile değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhabalar, Ürünün incelenmesi ve iade talebinizin işleme alınması adına tarafımıza talebinizi belirten not ile gönderimini yapmanızı rica ederiz.
