Aldığım Deri Kılıf Kısa Sürede Deforme Oldu, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

25 Kasımda Caballo Concept’in kendi web sitesinden iPhone 14 Pro max için deri kılıf siparişi verdim. Siparişim 1 Aralık ta elime ulaştı. Ancak kılıfı kullanmaya başladıktan sonraki iki hafta içinde ürünün derisinde kararma, kızarma, soyulma ve lekelenmeler oluştu; bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni çok mağdur etti ve aldığıma pişman oldum.
Ürünün sürekli olarak bu sorunları göstermesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: 15767.
Ürünümün değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


