Kısa Sürede Deforme Olan Deri Kılıf Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

22 Temmuz’da Caballo Concept’in kendi web sitesinden iPhone 15 Plus için deri kılıf siparişi verdim. Siparişim 1 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak kılıfı kullanmaya başladıktan sonraki iki hafta içinde ürünün derisinde kararma, kızarma, soyulma ve lekelenmeler oluştu; ayrıca üzerindeki harfler de soyuldu. 900 TL’den fazla ödeme yaptığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni çok mağdur etti ve aldığıma pişman oldum.

Ürünün sürekli olarak bu sorunları göstermesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: 13405.

Ürünümün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.