Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33760730
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün, Geç Dönüş: Caballo Concept’te Hayal Kırıklığı

profile
Elif
Caballo Concept
24 Eylül 2025 10:05
1.503
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Problem halledildi teşekkürler”

15 Eylül Pazartesi günü, Caballo Concept’in Instagram sayfasında gördüğüm reklamlar ve fenomen paylaşımlarına güvenerek yaklaşık 1000₺ ödeyerek iPhone 16 Pro için bir telefon kılıfı sipariş ettim. Kılıf, 8 gün sonra (23 Eylül’de) elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda, sipariş ettiğim model yerine iPhone 16 Pro Max için bir kılıf gönderildiğini fark ettim.

Hemen satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım fakat mesajlarıma ancak bir gün sonra dönüş yapıldı. Bana, siparişi zaten 16 Pro Max olarak verdiğimi iddia ettiler; fakat bu iddiayı destekleyecek herhangi bir fatura ya da belge paylaşmadılar. İade hakkımı kullanmak istediğimi belirttim ancak bu talebime de şu ana kadar yanıt alamadım. Kılıfı iade edebilmem için kargo kodu bekliyorum.

Bir işletme olarak müşterilerin mesajlarına ve sorularına zamanında dönüş yapılmasını bekliyorum. İade sürem dolmadan ürünün iadesini gerçekleştirmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 14457.

Caballo Concept Logo
Caballo Concept
24 Eylül 2025 11:01 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Merhabalar Elif hanım. Sizlere destek olma amaçlı dönüş sağlanmıştır.

Elif
Elif
24 Eylül 2025 13:49

Dönüş falan sağlanmıyor bunu yazdığınızdan beri bekliyorum.

Elif
Elif
03 Ekim 2025 13:26

Problem halledildi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ve Kalitesiz İphone Kılıfı, İlgisiz Firma Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Selen
Caballo Concept
29 Ağustos 2025 13:49
1.311

26 Temmuz’da Instagram üzerinden Caballo Consept’ten iPhone 16 Pro kılıfı sipariş ettim (Sipariş No: 709778340341). Siparişim çok geç kargoya verildi, herhangi bir takip numarası paylaşılmadı ve firmaya ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Defalarca aramama ve WhatsApp’tan yazmama rağmen günlerce geri dö...

Yanlış Ve Kalitesiz İphone Kılıfı, İlgisiz Firma Ve Çözülmeyen Mağduriyet
yanlis-ve-kalitesiz-iphone-kilifi-ilgisiz-firma-ve-cozulmeyen-magduriyet-5.jpg
yanlis-ve-kalitesiz-iphone-kilifi-ilgisiz-firma-ve-cozulmeyen-magduriyet-4.jpg
yanlis-ve-kalitesiz-iphone-kilifi-ilgisiz-firma-ve-cozulmeyen-magduriyet-3.jpg

Siparişim 29 Gündür Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalandım!

profile
Emine
Caballo Concept
25 Eylül 2025 08:20
925

15 Ağustos’ta Caballo Consept’ten iPhone 16 Pro için bir telefon kabı siparişi verdim (#13889). Siparişin teslimatı normalden uzun sürdü, ancak sorun etmedim. Fakat yanlış model seçtiğimi fark edince, firma değişim yapabileceklerini ve kargo ücretini benim karşılamam gerektiğini iletti. 27 Ağustos’t...

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişimsizlik Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Zeynep
Caballo Concept
29 Temmuz 2025 13:38
801

25.07.2025 tarihinde Caballo Concept’in kendi web sitesinden Shopier ödeme altyapısı ile ikisi iPhone 16, biri iPhone 12 Pro modeline ait toplam üç adet telefon kılıfı sipariş ettim (#13468). Siparişin üzerinden 4 gün geçtiği halde herhangi bir kargo bilgilendirmesi almadım. Bu süre zarfında, sipar...

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Talebiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Fatoş
Caballo Concept
08 Ağustos 2025 08:24
870

Caballo Concept markasından iPhone 15 model telefonum için 980 TL tutarında bir yerden kılıf siparişi verdim (Sipariş No: 13702). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve siparişimle ilgili olarak e-posta yoluyla kargo bilgilendirmesi aldım. Ancak, ürünle veya siparişimle ilgili herhangi bir sorun yaşadığı...

siparis-sonrasi-iletisimsizlik-ve-ucret-iadesi-talebiyle-magduriyet-yasadim-3.jpg
siparis-sonrasi-iletisimsizlik-ve-ucret-iadesi-talebiyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim 3 Haftadır Gönderilmedi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Deniz
Casedocase
13 Ekim 2025 22:54
370

26 Eylül tarihinde Casedocase üzerinden iPhone 16 Pro Max için 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 2490. Toplamda 559 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş verdikten sonra sadece “siparişiniz onaylandı” şeklinde bir e-posta aldım, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün...

Benzer Şikayet Yaz