Byqee.tech Yanlış ve Arızalı Batarya Teslimatı, İletişimsizlik

6 Ağustos’ta Byqee Teknoloji a. Ş.’nin web sitesi üzerinden verdiğim 36V 13Ah batarya siparişi, 48 saat içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen, 11 Ağustos’ta tarafıma 10Ah olarak teslim edildi. Hatanın kendilerinde olduğunu bildirdim ve değişim yapılacağı söylendi. Bu süreçte, yanlış gönderilen bataryayı geçici olarak kullanabileceğim iletildi; fakat gönderilen batarya aynı zamanda şarj olmuyor ve kullanılamaz durumda.

Bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı ve mesajlarıma da yanıt alamıyorum. Sipariş numaram: BQA2488. Teslimat adresim Muğla/Milas/Ören’dir. Ödemeyi sipariş sırasında peşin olarak yaptım.
Byqee’den, siparişimde taahhüt edilen 36V 13Ah bataryanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.