to read complaints and reviews, or file yours.Byqee. Tech Elektrikli Bisiklet Dönüşüm Kiti Bataryası 1 Yıl İçinde Bozuldu!
Byqee markalı elektrikli bisiklet dönüşüm kitini geçen sene onlarca marka içinden yapılan tanıtımlara ve yerli üretim olduğu için, yerli sermaye kazansın düşüncesiyle güvenerek satın aldım. Geçen sene mayısta aldığım ürün 1 yıl dolduktan kısa bir süre sonra ayarlanmış gibi arıza verdim. Firmaya sorunu ilettim ve sanki arızanın direk bataryada olduğunu biliyorlarmış gibi sadece batarya setini göndermemi istediler. Aradan 10 gün geçtikten sonra yapılan teknik kontroller sonucunda bataryamın çöp olduğunu ve 1 yıllık garanti süresi dolduğu için yeni batarya almam gerektiğini söylediler. İnanın batarya ne güneş gördü ne yağmur benden daha temiz kimse kullanamaz herhalde. Ama kullanım kaynaklı olduğunu yazmışlar. Yerli üretimi tercih etmenin cezasını çekiyorum maalesef param çöp oldu. Her şey mi kötü olur. Servis kötü, müşteri hizmetleri kötü ve en kötüsü tonla para verip aldığınız şey 1 yıl içinde çöp. Kesinlikle hakkımı helal etmiyorum.
Merhabalar, Yaşadığınız durumun üzüntüsünü anlayabiliyoruz ancak garanti süresi dolduktan sonra ücretsiz işlemi teknik olarak gerçekleştiremiyoruz. Bununla birlikte, yaşadığınız talihsizliğe yardımcı olmak amacıyla size yapabileceğimizin en iyisi olarak yeni batarya paketinizi maliyetinin de altında olacak şekilde fiyatlamıştık. Görünen o ki mutlu edememişiz sizleri, kusura bakmayınız. Saygılarımızla, Byqee Ekibi
Yeni ticaret kanunda garanti süresi 2 yıldır. 2 yıldan az süreli Garanti belgeleri yasal değildir. Türkiye'de 2 sene Garanti verilmeden ürün satılması yasaktır.🤪 Kaymakamlık bünyesinde olan Tüketici Hakları masasına başvurun. Ve hemen zararınızı talep edin.