to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim Cuma günü Bym Fashion’ın Instagram sayfasından Boydan Düğmeli Ferace Elbise 3975 Siyah modelini 1.800 TL havale ile sipariş verdim. Ürünü cumartesi günü kargoya vereceklerini ve pazartesi kargo takip numarasını ileteceklerini söylediler. Ancak, umreye gideceğim için ürünün zamanında gelmesi benim için çok önemliydi. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen dönüş yapılmadı. İki farklı günde Yurtiçi Kargo’yu aradım, kargomun verilmediğini öğrendim. İnternetten mağaza numarasını bulup aradım, ismim sistemde görünmüyordu. Not aldıklarını, bana döneceklerini söylediler fakat kimse aramadı, yine ben aramak zorunda kaldım. Cumartesi gününden çarşamba gününe kadar sürekli oyalandım.
CİMER’e ve şikayet sitelerine başvuracağımı söyleyince, telefon hoparlörde açılarak yanımdakilere dinletildi ve ancak o zaman ürünüm kargoya verildi. Ürün çarşamba günü kargoya verildi ve 16 Ekim’de Isparta Gökçay Yurtiçi Kargo şubesinden teslim aldım. Ürünün Instagram’da 1.800 TL, internet sitesinde ise 1.700 TL’ye satıldığını fark ettim. Ayrıca, ürün krep kumaş olarak tanıtıldı fakat gelen ürün ince, mat ve Medine ipeği tarzında bir kumaştı. Ceplerinden biri yukarıda, biri aşağıda; alt eteğinde eğrilikler vardı ve ipleri temizlenmemişti. Ürün şeffaf poşete konulmamış, doğrudan siyah kargo poşetine konmuştu. Fatura gönderilmedi, ürünle ilgili garanti belgesi de yoktu. Ürünü değiştirmek istesem kargo ücretini benim karşılamam gerekiyordu ve yurt dışına çıkacağım için iade edecek zamanım kalmadı.
Firma yetkililerinden ürünün internet fiyatı ile Instagram fiyatı arasındaki farkın iadesini ve yaşadığım mağduriyet için özür bekliyorum.
10 Haziran da online ödeme ile elbise aldı. Siparişim sitelerinde gözükmüyordu zar zor ulaştım 14 Haziran da ancak siparişim oluşturulmuş gözüktü. Siparişlerim bölümde kargo takip numarası gözüküyor (1 hanesi eksik bir de) ve de kargolanmış gözüküyor. Ama zaten takip numarası hatalı kargoda ürünümde...
Yaklaşık bir ay önce bu sayfadan 870 TL verip bordo bir elbise aldım. Ürünü kargoladılar ancak yanlış ürün göndermişler, gömlek geldi. Olabilir dedim, insanlık hali sonuçta, iade kodu verdiler, direkt kargoladım. Sonrasında bordo elbisenin stoğunun bittiğini, başka ürün için yardımcı olabileceklerin...
4 Eylül’de E*** A**** Instagram butiğinden ikili model bir elbise siparişi verdim ve 1.550 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında, görseldeki gibi olmadığını ve kumaşını hiç beğenmediğimi fark ettim. İade etmek istediğimde butik, iade talebimi kabul etti ve 15 gün içinde ücretimin yatırılacağını sö...
22 Ağustos’ta Bulem Butik’in internet sitesinden, Instagram’da gördüğüm elbise için 1.840 TL’lik sipariş verdim. Siparişim onaylandı fakat kargoya verilmedi. Bunun üzerine 24 Ağustos’ta tekrar aynı elbise için 1.840 TL tutarında ikinci bir sipariş oluşturdum. 22 Ağustos tarihli siparişimin iptal edi...
14 Haziran’da Bymerveozen’in internet sitesinden “Tensel siyah elbise” siparişi verdim (Sipariş No: 236SQ2783A). Sipariş sonrası bana ürünün 16 Haziran’da kargoya verileceği ve bir gün içinde ulaşacağı söylendi. Ancak kargo sürecinde bana kargo kodu verilmedi ve defalarca Instagram üzerinden iletişi...
Yorumlar