Bym Fashion Mağduriyet Yaşama

Instagram üzerinden bymtasarım hesabından bir adet abiye sipariş ettim. Ürünü 27 Temmuz’da kargo şubesinden teslim aldım ve 1200 TL ödemeyi kart ile yaptım. Markanın internet sitesinde iade hakkı olduğu açıkça yazdığı için, beğenmezsem veya bir sorun olursa ürünü iade edebileceğimi düşünerek alışveriş yaptım.

28 Temmuz akşam saatlerinde iade talebimi kendilerine ilettim. Uzun uzun durumu anlatmama rağmen, sayfa beni muhatap almadan sadece “iademiz yoktur, sadece değişim vardır” şeklinde yanıt verdi. İnternet sitelerinde iade hakkı varmış gibi gösterip, iş uygulamaya gelince bunun tamamen tersini söylemeleri hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İnternet sitesinde yer alan iade bilgisinin geçerli sayılmasını, talebim doğrultusunda ödediğim 1200 TL’nin kartıma iade edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.