to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ceket Ve İade Taahhüdünü Yerine Getirmeyen Instagram Mağazası
Byipekçe adlı Instagram mağazasından, WhatsApp üzerinden 19 Ekim 2026 tarihinde 3.499 TL ödeyerek kırmızı bir ceket satın aldım. Ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim. 21 Ekim 2026 tarihinde ürün Antalya’daki adresime teslim edildi. Ancak ürünün kumaş kalitesi, görünümü ve üzerimdeki duruşu, satıcının Instagram’da paylaştığı fotoğraf ve videolarda oluşturduğu beklentiyi kesinlikle karşılamadı.
Sipariş vermeden önce özellikle iade koşullarını sordum ve satıcı, 3 gün içinde iade, 7 gün içinde değişim yapılabileceğini WhatsApp üzerinden yazılı olarak teyit etti. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 20 dakika sonra, hiçbir tereddüt yaşamadan iade talebimi yine WhatsApp üzerinden yazılı olarak ilettim. Buna rağmen satıcı yaklaşık 24 saat boyunca mesajlarıma yanıt vermedi, sonrasında da iade için gerekli bilgileri paylaşmadı ve ücret iadesini gerçekleştirmedi.
Satış öncesinde açıkça verilen yazılı iade taahhüdünün yerine getirilmemesini son derece yanıltıcı ve güven kırıcı buluyorum. Ürünü iade ederek, banka havalesiyle ödediğim 3.499 TL’nin tamamının tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. İade koşullarına ilişkin WhatsApp yazışmalarım ve ödeme yaptığımı gösteren banka dekontum elimde mevcuttur.
