to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Onaylanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor
06.11.2025 tarihinde Byelha Fashion’ın kendi web sitesi üzerinden “Kaşe kol geniş kürk kaban siyah” adlı ürünü (Sipariş No: 322DO3425S) kredi kartı ile 1.590 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişi verdikten sonra ürünü iptal etmek istedim fakat sistemde sipariş numaram görünmüyordu. Bu nedenle iade talebi oluşturarak IBAN bilgilerimi ilettim.
08.11.2025 tarihine kadar WhatsApp ve Instagram hesaplarından yazdığımda genel konularda cevap verildi ancak iade ve iptal talebimi ilettiğimde hiçbir şekilde bilgilendirici yanıt alamadım. Ürün tarafıma gönderildi, fakat paketi hiç açmadım. İade talebim ise hâlâ onaylanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.
Siparişimi iptal etmek ve ödediğim tutarın IBAN’ıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.
Mesaj attığım halde görüldü atıyorlar hâlâ yanıt yok.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz Belirtmek isteriz ki By elha fashion markası yakın zamanda yeni bir yönetim tarafından devralınmıstır. Paylaşmış olduğunuz şikayet önceki dönem süreçlerine ait olup mevcut yönetim tarafından dikkatlice incelenmektedir. Yeni yönetim olarak tüm siparişler titizlikle ve daha şeffaf bir şekilde yeniden yapılandırmış bulunmaktayız. Yaşamış olduğunuz mağduriyeti giderebilmek adına sizinle iletişime geçerek destek olmak isteriz... Anlayışınız için teşekkür ederiz... Saygılarımızla Byelhafashion
