Sağa Çekme Problemi Nedeniyle Araçta Güvenlik Riski Ve Kalıcı Çözüm Talebi

BYD Seal u DMI aracımı 2024–2025 Ocak çıkışlı olarak teslim aldığım günden beri araçta sürekli bir sağa çekme sorunu yaşıyorum. Sürüş güvenliğini doğrudan etkileyen bu problem, her hızda ve her yol tipinde hissediliyor, aracı düz hatta tutmakta zorlanıyorum.

İstanbul BYD Kar servis ile bir yılı aşkın süredir defalarca kez bu sorun için görüştüm. Araca birçok kez rot balans işlemi yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Daha sonra problemin yazılımsal olduğu söylendi ve “yazılım gelince sizi servise çağıracağız” denilerek bekletildim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de kalıcı bir çözüm sunuldu; sürekli oyalanıyorum.

Ben bu aracı bu şekilde kullanmak istemiyorum. Sürüş güvenliğimi riske atan bu sağa çekme probleminin kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa yazılım, mekanik müdahale ya da teknik inceleme gibi her ne yapılması gerekiyorsa tüm adımların ivedilikle uygulanmasını istiyorum. Eğer bu sorun kalıcı olarak çözülemiyorsa, ilgili mevzuat ve prosedürler çerçevesinde araçla ilgili yapılması gereken hangi işlem varsa (örneğin değişim, iade vb.) onunla ilgili somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Benimle iletişime geçerek hem süreçle ilgili net bilgi verilmesini hem de güvenli şekilde kullanabileceğim bir araca kavuşmam için gerekli işlemlerin acil olarak başlatılmasını rica ediyorum.