BYD Servis Süreci Ve İletişim Eksiklikleri

Byd pişmanlık mıdır?

Bu sorunun cevabını şu şekilde iletmek istiyorum sizlere, Bence büyük eksikliktir. Yaşadığım durumu şöyle açıklayayım;
byd seul u DM-İ model Aracını satın aldığım günün ertesinde kaza yaptım, bagaj kısmı, arka tampon sağ arka çamurluk ve stop lambaları hasar gördü. Envanterlerinde parça olup olmadığını kontrol edip ona göre servisten ne zaman çıkacağını söyleyip bilgi aktarımı sağlayacaklarını belirttiler. Fakat bu süreçte byd markasından destek talebim olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Kasko tarafında 15 günlük ikame araç hakkım olduğunu ve bu süreçte mağduriyet söz konusu oluşacağını markaya bildirdim. Tarafıma 10 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmamasıyla birlikte aracın da ne zaman servisten çıkacağı belli değil. Sonuç olarak daha ne kadar bekletileceğiz belli değil ve bu süre muhatap olmadığı için daha da uzayacak gibi görünüyor.