Byd SEAL-u DMİ Araçta Eksik Şarj Cihazı Mağduriyeti

Yaklaşık 1.5 ay önce Byd SEAL-u DMİ marka model araç aldım. Aracımda ev tipi şarj cihazı çıkmadı. Mevcut vermiş oldukları kablo sadece uzatma kablosu ve hiçbir işe yaramıyor. Aracı şarj edebilmek için ayrıca 13.500 TL'ye ev tipi şarj kablosu almaya zorlanıyorum. Satın aldığım bayi ve birkaç bayi ile birlikte genel merkez ile çeşitli zamanlarda telefon görüşmeleri gerçekleştirdim ancak bir sonuç alamadım. Genel merkezinizdeki çağrı merkezinde çalışan b*** hanım ile yaptığımız kendi tabiriyle dürüst ama bana göre iddialı olan konuşmamızdan sonra elimde kullanıcısı olduğum bu markayı şikayet etmekten başka bir seçenek olmadığını öğrenmiş oldum. İşin ilginç yanı bizler Byd henüz Türkiye'ye yeni geldiğinde ilk sıraya girenler ve bu aracı ilk alanlardan biriyiz. Bizlerin geri bildirimleriyle yeni kullanıcılara bu kablo ücretsiz olarak verilirken bizden ücret talep ediliyor. 500 kişilik işyerimde her gün aracımı soran her arkadaşıma Byd markası hakkında çok olumlu referans olmaktan başka bir şey yapmamış bir kullanıcı olarak söz konusu mağduriyetimin giderilmesi hususunda siz değerli Byd çalışanlarının yardımlarını talep ediyorum.

Söz konusu kablonun yeni müşterilerde olduğu gibi size ilk güvenen ve aynı parayı vererek araç alan bana da verilmesini talep ediyorum. Zaten size başka bir kablo verilmiş diyebilirsiniz. O kabloyu hiç açmadım bile, onu da teslim edebilirim. Amacım markanızı zarara uğratmak değil, sadece adaletin sağlanması.