to read complaints and reviews, or file yours.BYD Auto Servis Sıkıntısı, Ürüne Sahip Çıkılmama
Byd Auto3 aracım Türkiye' ye ilk satışa çıktığında lansman aracı olarak almıştık. İlk zamanlar sadece satış temsilcisinin anlatması üzerine kullanıma başladık. Yaklaşık 8 ay sonra evden normal şarj yaparken aracın şarj kablosunun prize takılan ucu yanmış. Önce İzmir bayisiyle telefonla 1 hafta ulaşmaya çalıştık olmadı, 30 Temmuzda bayiye bizzat gidip durumu teknik servise gösterdik. Direk kullanıcı hatasına bağlayacaklardı bizim ısrarla sizin anlatımınızla şarj yaptırdık deyince, resim çekip genel merkeze şikayet oluşturuldu. 2 haftadır yine cevap yok. Doğrudan genel merkezi aradık, şikayet maili oluşturun dediler onu da yaptık yine cevap yok. Kısaca ilk aldığımız için doğru bilgilendirilmeyip oluşan mağduriyetler de de kullanıcı hatasına bağlanmak isteniyor. Lütfen ürününüz her türlü arkasında durun, oyalamayın, her yönlü servis sıkıntınız var.
Herhangi bir marka tarafından sonuca ulaşılmadan, şikayetimin değerlendirilmesi isteniyor. Firma tarafından hiçbir cevap gelmedi ki.
Byd genel merkez sayesinde yeni şarj kablosu hediye edildi. İzmir bayisinin ilgisizliği karşın da genel merkez daha çabuk çözüm odaklı oldu.
