to read complaints and reviews, or file yours.Relive - BAW01 Sorumsuz Ve Problemli Firma
Relive baw01 araç aldık. 3 ay kullandık. Aracın kapalı otoparkta tutulması ve bir gün bile dışarıda kalmamasına rağmen şarj sorunu yaşamaya başladık. Servisi aradığımızda aracı kontrol etme gereği bile duymadan şarj kablosu arızası dediler (bundan kabloların genelde arıza yaptığını anlamış olduk ). Şarj kablosunun değişeceğini söylediler. İlk servis 2 ay sonraya gün verdi.
İkinci servis 12.000₺ kablo ücreti istedi. Aracın garanti süresinde olduğunu söylediğimizde şarj kablosunun sarf malzemesi olduğu ve bizden kaynaklanan (suyla temas, ezilme vs.) sebeplerle garanti kapsamına alınamayacağını ifade ettiler. İtiraz etmem üzerine fabrikayla görüşmem söylendi.
Fabrika santraline iki tane kız koymuşlar, robot gibi kendisine ezberletilen şeyleri tekrar etmekten başka yaptığı bir şey yok. Asla yetkili birisine ulaşamıyorsunuz. Servise 12.000₺'yi ödemeyi kabul ettim ve kredi kartıyla ödemek istediğimi söyledim. Kredi kartıyla ödeme alamadıklarını söyleyerek bana IBAN attılar. İşin mahkemeye gideceği açık. Son derece ilgisiz, sattıkları aracın arkasında duramayan bir işletme anlayışı.
Maalesef bizde de aynı sorunları yaşıyoruz CİMER yazacağım, tüketici hakem heyetini, ve dava açacağız
Gelişme
28_09_2023 de Isparta dan bu aracı aldık Antalya da ikamet etmekteyim Bu aracı 2 defa seviş aradım bakım yaptırmak için RKS motora gittik ben servis değilim dedi Küba motora gittik isim başımdan aşkın deyip bizi gondedi şu an aracımın multimedya ve aküsünde sorun var neymiş garantisi geçmiş yağ bakımı ile mekanik arızanın ne alası var diyorlar arıyoruz iki tane bayan koymuşlar yetkili kimseyi bulamıyoruz kurulmuş robot gibi aynı şeyleri söyleyip duruyorlar bir türlü çözemedim ben bu işi hiç kimse de yardımcı olmuyor Şu an gittiğim servis aküyü yenilememiz gerektiğini söyledi artı ellerinde kendi paranla satın almak için bile multimedya ekran bile yok
