Araç Satışında Model Ve Hizmet Sorunları

Bu firmadan araç aldım ve yaşadığım süreçte çeşitli olumsuzluklarla karşılaştım. 2025 model beklerken 2024 model araç satıldı ve diğer bayilerle kıyaslandığında daha yüksek bir fiyata alım yaptım. Araçlara zam geleceği belirtilmesine rağmen sonrasında herhangi bir zam yapılmadığını gördüm. Diğer bayiler, benim aldığım fiyattan daha uygun fiyata cam film, seramik kaplama, ayak paspası ve bagaj havuzu gibi ek hizmetler sunuyordu. Cam film ve seramik kaplama hizmetlerini iptal etmek istedim fakat satış danışmanı E*** Ö****, iptal işleminin mümkün olmadığını belirtti. Sonrasında cam filmlerin hatalı uygulandığını, orada çalışan başka bir personelden öğrendim. Hatalı cam film kesimlerinin aceleyle yapılan siparişlerden kaynaklandığı ifade edildi. Bayiyi aradığımda ise güven ilişkisinin zedelenmesinden dolayı ayak paspası ve bagaj havuzu talep ettim, ancak satış müdürü tarafından olumsuz bir geri dönüş aldım. Ayrıca aracın tesliminde temizlik için kullanılan bezin oldukça kirli olduğunu gözlemledim. Tüm bu yaşananlar, araç alım sürecinin benim için pişmanlıkla sonuçlanmasına neden oldu.