Kampanya Ödüllerimin Olağan Dışı Aktivite İddiası Nedeniyle İptali

Bybit TR üzerinde düzenlenen “Türk Lirası Yatırma Festivali”, “30 USDT Değerinde 500 Kişi Kazanın”, “Pluxee ile Harca: 7,500 TRY'ye Kadar Ödül” ve “Sana Özel Bir Başlangıç” kampanyalarına katıldım. Tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirerek yaklaşık 74 USDT değerinde ödül hak ettim. Görev ayrıntıları ekranında ilgili görevlerin tamamlandığı ve ödüllerin tanımlanmış olduğu da açıkça görünmekteydi.

Bugün uygulamaya girdiğimde, kampanya görev detayları ekranında “olağan dışı aktiviteler nedeniyle” ibaresiyle ödüllerimin tek taraflı olarak “revoked” şeklinde iptal edildiğini gördüm. Aynı şekilde kyc doğrulamasını tamamladığım görevde de, 300 TRY tutarındaki kupon ödülümün yine “olağan dışı aktiviteler” gerekçesiyle iptal edilerek “revoked” olarak işaretlendiğini fark ettim. Bunun üzerine Bybit TR desteğe başvurduğumda, sadece ticaret, para yatırma ve çekme gibi diğer ürün ve hizmetleri kullanmaya devam edebileceğim, daha detay için Ödül Şartları ve Koşullarına bakmam gerektiği, bu kararın nihai olduğu ve konu hakkında başka itirazları da dikkate almayacakları yönünde bir yanıt aldım.

Hesabımı yalnızca kendim kullanmama, herhangi bir kural ihlali, çoklu hesap kullanımı veya olağan dışı faaliyet gerçekleştirmememe rağmen, somut hiçbir gerekçe, kanıt veya ayrıntılı açıklama sunulmadan genel bir “olağan dışı aktiviteler” ifadesiyle kampanya hak edişlerimin iptal edilmesini kabul etmiyorum ve bu durumu kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.

Bybit TR’de 5877***70 numaralı hesabıma bağlı olarak, söz konusu tüm kampanyalardan kazandığım yaklaşık 74 USDT tutarındaki ödüllerin ve iptal edilen 300 TRY değerindeki kupon ödülünün eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kampanya şartlarını yerine getiren bir kullanıcı olarak, hangi somut gerekçelerle “olağan dışı aktiviteler” iddiasında bulunulduğu konusunda açık, net ve ayrıntılı bir yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.