to read complaints and reviews, or file yours.Bayram Teslimatı Sözünü Tutmadı, İptal Ve İade Talebi
16 Mart Pazartesi günü By Yasemin Kalaycı internet sitesinden yaklaşık 2138 TL tutarında Denim kot elbise siparişi verdim. Sitede ve özellikle Instagram storylerinde ürünün “bayrama yetişecek” şeklinde defalarca vurgulandığını gördüğüm için, sadece bayrama yetişmesi amacıyla bu alışverişi yaptım. Yetişemeyecek ürünlerin yanında “ön sipariş” veya “bayramdan sonra” ibaresi açıkça yazıyordu, bu üründe ise özellikle bayrama yetişeceği belirtilmişti.
17 Mart Salı günü tarafıma “kargoya hazır” şeklinde mail geldi ancak bu tarihten sonra hiçbir gelişme olmadı, kargom günlerce kargoya bile verilmedi. 18 Mart’ta WhatsApp üzerinden yazdım, 19 Mart’ta zorla cevap alabildim ve dalga geçer gibi “bayramdan sonra elinizde olacak” şeklinde bir ifade kullanarak, iptal talebimi kabul edemeyeceklerini söylediler. Ürünü özellikle bayrama yetişmesi için almama rağmen, ne verdikleri sözü tuttular ne de iptal hakkımı tanıdılar.
Şu an hem ürünü zamanında kullanamayacağım hem de ürünü gönderdikten sonra iade süreciyle uğraşmak zorunda kalacağım için daha da mağdur edileceğimi düşünüyorum. İnternette de bu marka hakkında benzer şekilde birçok şikayet gördüm, müşteri memnuniyetine kesinlikle önem vermediklerini yaşayarak deneyimlemiş oldum. Sipariş numaram 6643, teslimat adresi İstanbul’dur. Ürünümün derhal iptal edilmesini ve kartıma ödemenin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
