Sağlık Durumu Göz Ardı Edildi Ve Gardırop İadesi Reddi

Bellona’dan Mona model altı kapılı gardırop satın aldım. Ödemeyi 50.000 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Gardırop eve geldikten sonra odama sığmadığını fark ettim. Diyaliz hastası olduğum için bu durum beni hem fiziksel hem de manevi olarak çok zorladı.

Ürünü iade etmek istediğimi Kocaeli Gölcük By Tüfekçi Bellona mağazasına ilettim ancak iade talebim kabul edilmedi. Ürünün odama olmayacağını önceden telefonla arayıp bildirmeme rağmen, buna rağmen satışın zorla devam ettirildiğini ve iade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadığını düşünüyorum. Bu süreçte odaları değiştirmek zorunda kaldım, sağlık durumum nedeniyle bu benim için çok ağır bir yük oldu.

Müşteri memnuniyetinin gözetilerek, sağlık durumum da dikkate alınarak gardrobun iadesinin sağlanmasını ve ödediğim 50.000 TL’nin kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.