to read complaints and reviews, or file yours. 
Monin firmasının kendi sitesinde 2 Kasım 2023 tarihinde 2 adet ürün siparişi verdim. Bugün 13 Kasım 2023 ve hala ürünler sipariş aşamasında. İki defa destek talebi açtım, 'cevaplandı' diyor ancak, içerik boş. Eğer ellerinde ürün yoksa bile her koşulda bilgi verilmesi gerekir. Pazar yerleri firmalardan hem para alıyor, hem de ceza kesiyor. On bir gün olmuş, hala ürünler gelmedi.
Firmayı aradığımda bir beyefendi çıktı, ürünlerin ne kargoya verildiğini ne de siparişin sisteme düştüğünü, açıkta kalmış gibi bir cevap verdi. Destek taleplerime 'niye cevaplandı' diye sorduğumda, 'sistemde açıkta kalmış' dedi. 'çok özür dileriz' gibi bir şeyler söyledi. Ücret iadesi talep ettim, ancak onun bile peşini bırakmazsam geleceğini sanmıyorum. Her açıdan bakıldığında durum facia, böyle bir firmaya hiç yakışmadı.
09.06.2025 tarihinde verdiğim sipariş 25.06.2025 itibariyle hala ''paketleniyor'' gözüküyor. İletişime geçecek bir yetkili yok sözde dönüş yapılacaktı tarafıma henüz ne arayan var ne soran. Monin başka bir marka Monin Türkiye başka bir marka sanırım.
23.08.2023 de Monin Türkiye sitesinden 3 adet şurup ve 3 adet pompa sipariş olmuştu. Daha sonrasında 19.01.2024 tarihinde 3 adet daha farklı aromalı şurup ve 3 adet pompasını siparişi verdim. 1 adet pompa ilk ay sonuna doğru sertleşmeye başladı ve zor basmaya başladı. O şekilde idare etmeye çalı...
Yorumlar