By Selin Polatdemir Ürün Değişim Sorunu

Instagram üzerinden satış yapan selinpolatdemir.co isimli sayfadan 12 Şubat tarihinde havale ile 1.500 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürün 15 Şubat’ta elime ulaştı ancak bedeni dar geldiği için iade değil, yalnızca beden değişimi talep ettim.

Sayfanın WhatsApp iletişim numarasından yazdım, durumu kibarca anlattım ve sadece değişim rica ettim. Buna rağmen bana sadece “daha sonra ilgilenelim” şeklinde bir mesaj atıldı ve üzerinden günler geçmesine rağmen bir daha asla dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Üstelik havale ile ödemede %10 indirim yazmasına rağmen etiketteki fiyatı ödemiş olmama da rağmen bu konu hiç dikkate alınmadı.

Ne iade ne de farklı bir talepte bulundum, sadece beden değişimi istedim fakat ilgisizlik ve umursamazlıkla karşılaştım. Hem indirim vaadi yerine getirilmedi hem de satış sonrası hiçbir şekilde destek verilmedi.