to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Nedeniyle Yırtılan Gömlek İçin Değişim Talebi
21.03.2026 tarihinde www.pypakize.com üzerinden By pakize firmasından bir adet gömlek sipariş verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra ilk bakışta bir sorun fark etmedim, gömleği yıkayıp ütü sepetine kaldırdım. Birkaç gün sonra ütü yaparken gömleği elime aldığımda bir kolunun yırtık, diğer kolunun ise sökük olduğunu gördüm.
Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim ancak ürün yıkandığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü teslim aldığımda bu kusur göze çarpmadığından, ayıbın kullanım sırasında değil, üretim ya da dikim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu gömlek için değişim talep ediyorum. İnternet üzerinden güvenerek alışveriş yaptığım bu firmadan müşteri memnuniyetini gözeterek gerekli incelemeyi yapmasını ve ürün değişimini sağlamasını rica ediyorum.
21.03.2026 tarihinde By Pakize'den sipariş ettiğim gömlek, yıkadıktan sonra bir kolu yırtık, diğer kolu sökük çıktı. Firmayla iletişime geçtim ancak ürün yıkandığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Şu ana kadar değişim talebime bir geri dönüş almadım.
Sayın Tülin Hanım, 21.03.2026 tarihinde By Pakize firmasından satın almış olduğunuz gömlekte yaşadığınız dikiş hatası nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını samimiyetle anlıyoruz. Ürünün yıkama ve ütüleme sonrasında kolunun yırtık ve diğer kolunun sökük olduğunu belirttiğiniz detayları dikkatle inceledik Bu sorunu en kısa sürede çözmek amacıyla, size telefonla ulaşarak değişim sürecini ve gerekli adımları ayrıntılı bir şekilde anlatacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bu tür bir deneyimin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrolleri gerçekleştireceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
Evet aradılar değişim yapmayacaklarını ilettiler. Şikayetimi kaldırmamı istediler bunun karşılığında bana bir sonraki siparişimde indirim vereceklermiş. Yani kendi paramla bana indirim yapacaklar şaka gibi bir düşünce 855 TL verdim o gömleğe ve bir kere giyemedim. Bu şikayetide kaldırmayacağım
