to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminde 240 TL Kargo Kesintisi Şikayeti
Pakize markasından internet üzerinden 1 Mart tarihinde iki adet gömlek satın aldım, siparişim yaklaşık üç gün sonra elime ulaştı. Ancak gelen gömlekler beden olarak çok büyük olduğu için iade etmek istedim.
İade talebimi dün ilettikten sonra, tarafıma iade alabileceklerini ancak 240 TL kargo ücreti kesintisi yapacaklarını söylediler. Ürünler zaten bana kısa süre önce teslim edilmişken ve beden sorunu yaşadığım için iade etmek isterken bu kadar yüksek bir kesinti talep edilmesini hem tüketici açısından haksız hem de caydırıcı buluyorum.
Pakize markasının internet alışverişlerinde uyguladığı bu yüksek kargo ücreti kesintisi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sipariş numaram BYP5263****54’tür. İademin, makul ve yasal çerçevede olması gereken şekilde, bu fahiş kargo kesintisi olmadan veya makul bir seviyeye çekilerek işleme alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sorun çözüldü teşekkürler ederim
Merhabalar Fidan Hanım, Yaşamış olduğunuz durum tarafımızca değerlendirilmiş olup gerekli destek sağlanmıştır. Yapılan görüşmeler sonucunda iade süreciniz tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur.Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür eder,sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına çalışmalarımıza devam ettiğimizi belirtmek isteriz. 🌸
