Tost Makinesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

21.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir tost makinesi siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistem üzerinden de iptal işlemi yapamıyorum. Yaklaşık 6 gündür beklememe rağmen ne ürünüm geliyor ne de iptal edebiliyorum.

Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmakta da ciddi sorun yaşıyorum. Sistem sürekli hata veriyor, soru soramıyorum, kimseye ulaşamıyorum. Ne siparişimle ilgili bilgi alabiliyorum ne de destek talebi oluşturabiliyorum. Sipariş numaram 444202961’dir.

Ürünümün acilen ya gönderilmesini ya da ödediğim tutarın vakit kaybetmeden banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda da yaşadığım sorunun incelenerek giderilmesini istiyorum.