Ödeme Yapılan Ürün Kargoya Çıkmadı Ve İade Talebi

Instagram üzerinden “By Merve Serin” isimli siteden Zaya takım bej renk, 2 beden ürün siparişi verdim. Siparişimi 12 Haziran’da oluşturdum ve ödemeyi havale/EFT yöntemiyle toplam 2.604 TL olarak yaptım. Ancak sipariş sonrasında ne bir kargo takip kodu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma iletilmedi.

Durumu öğrenmek için Instagram üzerinden kendilerine ulaştığımda, bana kargo takip kodunun gönderileceği söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve halen daha bir takip numarası paylaşılmadı. Ürün elime hiç ulaşmadı, kargoya bile çıkmadığı ifade edildi.

Bu nedenle, ödeme yapmama rağmen ürünümü alamadığım için 2.604 TL tutarındaki ödemenin havale/EFT ile yaptığım hesap numarama ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.