Bymenwear.com Şikayeti

19.09.2025'de bymenwear firmasından Instagram üzerinden yönlendirilerek WhatsApp hattı aracılığıyla Lacivert hermes marka, hrms kodlu, XL beden eşofman takımı siparişi verdim. 20.09.2025'de Yurtiçi Kargo ile gönderilen 903079531131 takip numaralı paketi teslim aldım. Ancak bana gönderilen ürün üstü beyaz, altı siyah bir eşofman takımıydı; sipariş ettiğim lacivert ürün kesinlikle değildi.

Siparişimle ilgili olarak m*** Y***isimli göndericiye ve firmaya hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca mesaj attım. Mesajlarım görülmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kargo firmasını da aradım, ancak onlar da sadece firmaya bilgi verebileceklerini, numara paylaşamayacaklarını söylediler. Yine de firma tarafından bana hiçbir şekilde ulaşılmadı.

Siparişim için kredi kartı ile 2.350 TL ödeme yaptım. Ürünü iade etmek veya değiştirmek için firmayla iletişim kurmak istedim fakat ulaşamadığım ve güvenemediğim için henüz iade işlemi başlatmadım.

Doğru ürünümün (Lacivert hermes marka, hrms kodlu, XL beden eşofman takımı) en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.