Sipariş Takibi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Gelinlik Kargoya Verilmedi



Bymelisbutik adlı internet mağazasından 02.02.2026 tarihinde beyaz bir elbise sipariş verdim, ürün 07.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Elbiseyi denediğimde üzerime küçük geldiği için aynı gün iade etmek istedim. Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün indirimli ürün kategorisinde olduğunu, bu nedenle ...

By Melis Butik’ten 29.01.2026 tarihinde üye olmadan online olarak yaklaşık 3.620 TL tutarında, kargo dahil abiye elbise siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne SMS ne de e-posta olarak hiçbir bilgilendirme almadım, elimde sadece bankanın ödeme dekontu bulunuyor. WhatsApp hattı üzerinden defalar...

24 Ekim’de By Melis Butik’ten “krep elbise midi boy” siparişi verdim ve ürün bugün, 27 Ekim’de İstanbul Maltepe’de tarafıma teslim edildi. Siparişi WhatsApp üzerinden oluşturdum. Ürünün kumaş içeriğinin krep olduğu belirtilmişti ancak gelen elbisenin kumaşı ve kalitesi belirtilenle hiçbir şekilde uy...
17 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden By Melis Butik adlı satıcıdan kırmızı şifon kuşaklı elbise satın aldım. Ürünü evde denedim, bedeninin uymadığını fark edince hemen aynı gün iade ettim. Ancak Trendyol, satıcı firmanın “ürün kullanılmış” iddiasını gerekçe göstererek iade talebimi reddetti. Bu...
Görevliler isterse evimde ürünün kullanılıp kullanılmadığına gelip bakabilirler. Trendyol, Melis Butik zoraki ürünlerini mi pazarlıyor? Trendyol'dan aldığım şifon elbise bana 17.01.2025 Cuma günü geldi. Elbiseyi bir defa denedim, göğüs kısmı büyük geldi ve daha kötüsü, şifon olmakla birlikte polyest...

Ben sipariş verdim ama fazla para aldılar. Toplam 650 TL tutuyordu ama benden 810 TL aldılar. Ürün geldi ama resimdeki gibi değil ve telefonlara cevap vermiyorlar. Açıp geri kapatıyorlar. Hiç memnun kalmadım. Paramı geri istiyorum. Dönüş yaparsanız sevinirim.
Merhaba, bu sayfanın Instagram hesabına güvenerek, yayınladığı güzel kıyafet fotoğraflarına kanıp bayram için elbise sipariş ettim. Zaten sipariş verirken bile iletişim kurmakta çok zorlandım. Mesajlara geri dönüş yapılmıyor. Ürün gönderilirken kargonun alıcıya ait olduğu belirtilmedi ve kargo ücret...

Ürün sipariş ettim ancak ne kargoya verilmiş ne de bir mesaj alındı. Peşin ödeme yapıldı fakat henüz bir haber yok. Aradığımda telefona cevap verilmiyor. Nasıl ulaşabilirim ve siparişim ne zaman elime geçer bilgi verirseniz sevinirim. Bir takip kodu var ama nereden bakacağımı bilmiyorum.

Instagram üzerinden Melis Butik adına sipariş vermeyi düşündüm. Ancak cevap alamayınca internet sitesi üzerinden siparişi tamamladım. İki hafta geçmesine rağmen ödeme yapılmış olmasına karşın ne kargo bilgisi aldım ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. WhatsApp üzerinden ya da telefonla ulaşmaya ça...

5 Şubat'ta kredi kartıyla ödemesini yaptığım ürünüm elime ulaştığında kargo firması tekrardan ücret istedi. Ödeme yapmadığımda kargoyu alamayacağım söylendi. Tek ürün için iki kez ödeme yapmış bulundum. Şu anda da ücret iadesini kabul etmiyor firma. Sorunumla ilgilenilmiyor.

Bymelisbutik sitesinden 29 Ocak'ta alışveriş yaptım ve ürün elime ulaştı. İki gün sonra değişim talebinde bulundum ve 2 Şubat'ta Sürat Kargo aracılığıyla ürünü iade etmek üzere kargoya verdim. Bugün 14 Şubat ve kargoyu verdiğim tarihten itibaren 12 gün geçmesine rağmen hiçbir mesajıma yanıt alamadım...

07.02.2024 tarihli siparişim, internet sitesine baktığımda "sipariş alındı" durumunda. Buradaki yorumları okuyup WhatsApp üzerinden ve internet sitesinde yazan mail adresine yazdım. Mail adresi çalışmıyor öyle bir adres yokmuş. WhatsApp'tan da kontrol ediyoruz yazmışlar. Dün ve Bugün yine yazdım ama...

Hayatım boyunca yaptığım en kötü online alışveriş deneyimiydi. Sipariş verirken her şey iyi görünse de, değişim veya iade talep etmek istediğinizde muhatap bulmak mümkün olmuyor. 500 liralık ürün, kargolarla beraber 750 liraya mal oldu. En son değişimden gelen ürün de giyilecek durumda değildi. Aynı...

Bymelisbutik'ten aldığım elbise hiç görselle alakası olmayan bir renk olarak geldi ürünü değiştirmek için irtibat kurmaya çalışıyorum. Bir türlü cevap alamıyorum, hem WhatsApp hem DM üzerinden asla bakmıyorlar ürün elimde kaldı. O kadar para verip ürün alıyorsunuz ancak hem görselle arasında fark ol...
Bymelisbutik'ten aldığım ürünü değiştirmek için irtibat kurmaya çalışıyorum. Bir türlü cevap alamıyorum, tüm gün saat başı WhatsApp mesajı, Instagram DM, e-posta, telefon araması ile ulaşmaya çalıştım, kesinlikle yanıt alamıyorum. Değişim kodu vereceklerdi, hala kod yok, cevap yok. Resmen elimde pat...
Ürünü görselde ki beğenmedim. Satıcı iade almıyor sadece değişim mevcut. WhatsApp üzerinden yazıyorum değişim için hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Sipariş vermek istediğim de hemen dönüyorlar halbuki satın alırken problem olmuyor. Değişim yapınca mı problem oluyor yardımcı olmuyorlar! Ve bilgi...

Cuma günü elbise sipariş verdim. 3 gün olmasına rağmen hiçbir şekilde iletişime geçip ürün hakkında bilgi alamıyorum. Mesaja bakmıyorlar ve kargo hakkında hiçbir mesaj gelmiyor. İptal ettirmek istedim yine mesaja bakmadılar. Bunun hakkında bilgi istiyorum.

Melisbutik hesabına 2 gündür sipariş vermek için ulaşmaya çalışıyorum ancak herhangi bir dönüş yok. Aramalara, mesajlara hiçbir şekilde dönülmüyor. Sitesinden sipariş vermek istedim, siparişimi oluşturdum ancak ne kargo bilgisi ne mesaj hiçbir şey yok. İnsanları bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok...
18.08.2023'te sipariş ettiğim ürünüm geldi, bedeni çok dar olduğundan dolayı değişim yapmak istediğimi bildirmek için iletişim numarası bulmaya çalıştım, Instagram hesaplarından iletişim numarasına eriştim aradım (5-6 kere) açan kimse olmadı aynı zamanda Instagram hesaplarından da DM bölümünden yazd...

Instagram'dan WP'den her yerden yazmış olmama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Elbisem kargoya verildi. Oi verilmedi. Ürün değişimi nasıl yapılır hiç sorum yanıt bulmadı bu sorununun çözülmesini istiyorum. Bana bu konuda yardımcı olabilir misiniz?

By melis butik diye bir siteden elbise aldım fakat muhatap bulamıyorum. Değişim için yolladım ürünü hiçbir şekilde cevap verilmiyor. İnsanları yanıltıyorlar resmen. Sadece ürün almak istediğinizde cevap veriliyor. Başka türlü sizinle muhatap olmuyorlar.