to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Engellemesi Nedeniyle İade Talebim Cevapsız
Instagram üzerinden @byhilalusluco hesabından 2.629 TL tutarında Flora elbise satın aldım. Siparişimi 08.05.2026 tarihinde verdim, ürün 10.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Elbiseyi denediğimde bedeninin uymadığını fark ettim ve iade/değişim için sayfaya mesaj yazdım.
Herhangi bir cevap verilmeden hem alışveriş yaptığım @byhilalusluco hesabı hem de Hilal Hanım’a ait @hilaal. Uslu hesabı tarafından engellendim. Bu nedenle hiçbir muhatap bulamıyor, ne iade ne de değişim için kimseyle iletişim kuramıyorum. Para kazanmanın bu kadar zor olduğu bir dönemde, hem ürünün arkasında durulmaması hem de müşterinin hiçbir açıklama yapılmadan engellenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Engelleme yapılmamış olsaydı sadece beden değişimi talep edecektim, ancak bu tutumdan sonra artık ürünün iadesini ve 2.629 TL ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve müşterilere bu şekilde iletişim kesilerek yaklaşılmamasını talep ediyorum.
