to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verildiği Hâlde Ürün Teslim Edilmedi, Satıcıdan Açıklama Yok
16 Ekim’de Trendyol üzerinden By Hakan Aşkın Mobilya’dan metal ayaklı oturak siparişi verdim (Sipariş No: 10598334626) ve ürünün acil olarak, tek paket halinde gönderilmesini özellikle belirttim. Satıcıya bu talebimi ilettiğimde 'emredersiniz' şeklinde cevap verdi ancak 4 gündür ürün kargoya verilmedi. Kargo takipte ise ürün kargoya verilmiş gibi gözüküyor fakat Aras Kargo ile görüştüğümde, ürünün kendilerine hiç teslim edilmediğini öğrendim.
Satıcıdan net bir açıklama alamadım ve mesajlarıma dalga geçer gibi yanıtlar aldım. 1399 TL ödeme yaptım ve ürünün acil olarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve satıcı hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Cevap olarak dalga geçerek uzun çizgi gönderdiler güvensiz bir satıcı
Dalga geçerek uzun çizgi attılar ve ürünü kasıtlı kargoya vermediler
Ürünü kasıtlı olarak kargoya vermeyip hala dalga geçiyorlar
Satıcı beni Trendyol'dan bu mesajı atıp engelledi böyle şirketlerle Trendyol nasıl çalışıyor
Satıcının mesajları resmen dalga geçiyorlar ve engellediler Trendyol'dan beni şikayetçiyim
Merhabalar sizi çok iyi hatırlıyorum Müge hanım tamamen kargolanmış ürüne bize şöyle yazdınız ürünü tek paket yapın hılı ve acil şekilde kargolayın dediniz Bende "emredersiniz" dedim doğru o üsluba uygun davrandığımı düşünüyorum. Kargolanmış ürünü aktarma merkezinden geri dönderdim ücretinizi zaten aldınız konu kapanmıştır bir çok satıcı mevcuttur farklı kişilerden alın demiştim siz satıcı seçme yetkiniz varsa bizde alıcı seçebilelim diye düşünüyorum