By Express Kargo Daha Şeffaf ve Dürüst Bir İletişim Bekliyorum

20.10.2025 tarihinde 9841345835 numaralı gönderimin Malatya Yeşilyurt Yakınca Mahallesi Şehit Mürsel Karataş Caddesi Acemoğlu Konutları c Blok 28.2 d**adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak 6 gün boyunca kargom elime ulaşmadı. Mesajlarda “Yoldayız ama kimse aramayacak” şeklinde bilgi verildi. Daha sonra ise “Sizi aradık” denildi, fakat kesinlikle aranmadım. Sonrasında siparişim tekrar göndericiye iade edildi ve ben ürünü tekrar talep etmek zorunda kaldım.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman gönderici benden herhangi bir ücret talep etmemişti. Ancak bu sefer ürün yeni bir göndericiye iade edildi ve henüz onunla iletişime geçmedim. İade ücreti bu kez benden kesilebilir ve mağduriyet yaşayabilirim. Malatya By Express Kargo'nun iletişim eksikliği ve yanlış bilgilendirmesinden dolayı mağdur oldum. Bir dahaki sefere, gerçekten aramadıkları halde aradıklarını söylememelerini ve yanlış bilgi vermemelerini istiyorum. Daha şeffaf ve dürüst bir iletişim bekliyorum.