İptal Edilen Alışverişin 1350 TL İadesi Kartıma Yatırılmadı

By Elif Dursun adlı butik üzerinden 1350 TL tutarında bir elbise satın aldım, ürün kargoya bile verilmeden siparişi iptal etmeme rağmen iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade işlemini 26 Ocak Pazartesi günü yaptım ve üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Butikle yaptığım görüşmelerde işlemin kendi taraflarından çıkışının yapıldığı, bundan sonrasının bankayla alakalı olduğu ve 2‑3 gün içinde kartıma yatacağı söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden de 10 gün geçti ve hâlâ bir ödeme yapılmadı, ne kart ekstrede ne de bekleyen işlemlerimde görünüyor.

Ürün daha kargoya bile verilmemişken iptal ettiğim bu alışverişe ait 1350 TL tutarındaki ücretin, gecikmeye sebep olmadan derhal Ziraat Bankası kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.