to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürünlerde İade Reddi Ve Kaba Üslup
Instagram üzerinden Byelifdursun adlı sayfadan 21 Mart tarihinde bir elbise sipariş ettim ve kargom 24 Mart’ta elime ulaştı. Ürünü denediğimde bedeninin uymadığını gördüm ve iade etmek için WhatsApp üzerinden sayfaya yazdım.
Ödemeyi 742,42 TL olarak kredi kartı ile yaptım. İade talebim üzerine bana ürünün indirimli olduğunu, bu nedenle iade alamayacaklarını söylediler ve herhangi bir şekilde “indirimli ürünlerde iade yoktur” şeklinde yazılı bir bilgi ya da önceden paylaşılmış bir koşul sunmadılar. Üstelik geç cevap verdikleri için birkaç kez dönüş beklediğimi yazmama rağmen, bana çok üslupsuz bir dille birçok kişiye baktıklarını, sadece bana dönmeme gibi bir durum olmadığını, beklemem gerektiğini söylediler. Ardından da bu paraya artık elbise üretilmediğini, bu yüzden iade alamayacaklarını ifade ettiler.
Ne sipariş öncesinde ne de sonrasında iade olmayacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan, sadece “indirimli ürün” bahanesiyle iade talebimin reddedilmesini ve bu kaba üslubu kabul etmiyorum. Ücretimin iade edilmesini veya en azından iade/değişim hakkımın tanınmasını ve firma tarafından bu iletişim tarzı ile ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
