İade Talebim Sezon Sonu Gerekçesiyle Reddedildi

16 Şubat’ta By Elif Dursun internet sitesinden 36 beden iki adet elbise satın aldım. Ürünleri denediğimde bedenlerinin küçük geldiğini gördüm ve 17 Şubat’ta site üzerinden iade kargo kodu alarak ürünleri geri gönderdim.

Ancak firma, gönderdiğim ürünler için sezon sonu ürünü olduğu gerekçesiyle değişim ve iade hakkımın olmadığını iletti. Oysa tüketici olarak satın aldığım ürünü, mesafeli satış kapsamında yasal süreler içinde iade etme hakkına sahibim.

Hiç kullanılmamış ve sadece beden sorunu nedeniyle iade etmek istediğim bu iki elbisenin ücret iadesinin, yasal yükümlülükler doğrultusunda, en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.