to read complaints and reviews, or file yours. 
By Elif Dursun adlı internet mağazasından yaklaşık iki hafta önce toplam 2.800 TL tutarında iki elbise satın aldım. Her iki elbisenin de bedenleri açıklamalarda belirtilenden tamamen farklıydı. Özellikle biri için 38 beden denmesine rağmen, 56 kilo olmama rağmen üzerime hiç uymadı; kalıbı gerçek 38 bedenden çok daha dardı.
Ürünleri iade etmek istediğimde indirimli ürün olduğu gerekçesiyle iade kabul etmediler, değişim ya da başka bir çözüm de sunmadılar. Buna ek olarak, gönderim ve iade süreçlerinde benden iki kez kargo ücreti alındı ve toplamda yaklaşık 300 TL kargo parası ödedim. Diğer elbisem ise indirimsiz olmasına rağmen, onun da iadesi üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle yazıştığımda da yeterince ilgilenilmedi, sadece oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne ürünlerin beden problemiyle ilgili bir sorumluluk alındı ne de iade ve kargo ücretleri konusunda yardımcı olundu.
Ürün açıklamalarındaki beden bilgilerinin gerçeğe uygun olmaması ve iade süreçlerindeki bu mağduriyetimin giderilmesini, iki kez alınan kargo ücretimin ve iadesi henüz yapılmayan ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
By Elif Dursun adlı internet sitesinden iki elbise siparişi verdim. Bir tanesi geldi, diğeri ise hâlâ kargoda görünüyor. Firmayla iletişime geçtiğimde bana kargo takip numarası verdiler ancak kargo firmasında bu kodla teslim alınan bir paket bulunmuyor. Ayrıca gelen elbiseyi hiç beğenmedim ve intern...
09.09 tarihinde By Elif Dursun isimli internet sitesinden online olarak iki adet elbise satın aldım. Elbiseleri l beden olarak sipariş etmeme rağmen gelen ürünler aşırı derecede küçük ve bedeniyle tamamen uyumsuzdu. Ürünlerin bedeni o kadar dardı ki asla kullanılamayacak durumdaydı. Uzun uğraşlar v...
27.03.2025 tarihinde Elif Dursun web sitesi üzerinden almış olduğum 2 adet elbise tarafıma ulaştı ancak, 1 tanesinde aldığım sipariş hatalı beden gönderildi. 2. Siparişim ise sipariş oluşturduğum ürün ile alakası olmayan bir elbise gönderildi. Kendilerine geldiği gün resim atarak hatalı ürün gönderd...
By elif dursun'dan sipariş verdim. Kıyafetim olmadı geri gönderdim. İade yapamayız, internetten çıktı alıp doldurmanız lazımdı dediler. Değişim olur dediler. Onu da ispatlamamı istediler bu arada. Kaç gün de ona uğraştım. Kargo parasınıda kestiler. Tamam dedim. Kampanya fiyatından da faydalanamazsın...
By Elif Dursun adlı alışveriş sitesinden Instagram aracılığı ile 554.82 kuruş değerinde elbise satın aldım. Almış olduğum elbise üzerime olmadığından ve kumaş kalitesini beğenmediğimden ötürü iadesini yapmak istedim. Firma faturayı mail olarak tarafıma göndermiş olup bende aynı şekilde ürünü kargoya...
Yorumlar