to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09 tarihinde By Elif Dursun isimli internet sitesinden online olarak iki adet elbise satın aldım. Elbiseleri l beden olarak sipariş etmeme rağmen gelen ürünler aşırı derecede küçük ve bedeniyle tamamen uyumsuzdu. Ürünlerin bedeni o kadar dardı ki asla kullanılamayacak durumdaydı.
Uzun uğraşlar ve defalarca denemeden sonra firmaya ulaşabildim. Ancak ürünleri kampanyadan aldığım için iade veya değişim kabul edilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve kurul beni haklı buldu, fakat firma tüm bu karara rağmen ödediğim ücreti hesabıma yatırmadı.
Aralık ayında firmayla yeniden iletişime geçtiğimde bu kez elbiseleri göndermemi istediler. İki kez kargo şubelerine gittim, ancak firmanın verdiği iade kodları her seferinde sistemden geçmedi ve kargo tarafından kabul edilmedi. Firma yeni kod verip tekrar göndermemi isteyerek beni sürekli oyaladı ve süreç boyunca benimle adeta dalga geçer gibi davrandı.
Adana’da ikamet ediyorum ve bu alışveriş için kredi kartı ile toplam 1.369 TL ödedim. Yaşadığım tüm mağduriyetler ve Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmamıştır. Elbiseler de onlarda kalsın, ben sadece 1.369 TL tutarındaki ödediğim bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
By Elif Dursun adlı internet sitesinden iki elbise siparişi verdim. Bir tanesi geldi, diğeri ise hâlâ kargoda görünüyor. Firmayla iletişime geçtiğimde bana kargo takip numarası verdiler ancak kargo firmasında bu kodla teslim alınan bir paket bulunmuyor. Ayrıca gelen elbiseyi hiç beğenmedim ve intern...
By Elif Dursun adlı butikten elbise aldım. Kalıpları asla tam olmadığından iade oluşturdum. Sistemde iade kodu oluşmadığı için WhatsApp hattından bilgi vererek firma adresine kargoyu gönderdim. Kargo ellerine ulaştı. Birkaç gün bekledim, cevap gelmeyince tekrar yazdım. Beklemede olduğunu, 14 gün bek...
Elif Özbey Butik'ten aldığım 3 elbiseden birini iade ettim. Denedim, olmadı ve aynı saat içinde poşetine geri koydum. Ancak iadem onaylanmamış. Nedeni ise kullanım kaynaklıymış. Hiç kullanmadım, nasıl olabiliyor? Etiketi aldığım gibi düştü, zaten etiketi bile poşetin içine koydum. Onaylanmadığını ha...
27.03.2025 tarihinde Elif Dursun web sitesi üzerinden almış olduğum 2 adet elbise tarafıma ulaştı ancak, 1 tanesinde aldığım sipariş hatalı beden gönderildi. 2. Siparişim ise sipariş oluşturduğum ürün ile alakası olmayan bir elbise gönderildi. Kendilerine geldiği gün resim atarak hatalı ürün gönderd...
By Elif Dursun adlı firmadan elbise aldım. Elbise küçük geldiği için ertesi gün iade ettim. Ancak firma, iade edilemez diyerek günlerdir mesaj atıyor. Bu benim tüketici hakkım. Üstelik iade sırasında kargo ücretini de benden alacaklarını söylediler. 1-14 gün içinde iade hakkım olduğunu belirtmeme ra...
Yorumlar